Bitte Lesen
Vereinbarungen aller Art: So funktioniert's mit uns...
Ahoi und juten Tach,
wir arbeiten extrem viel on the road = im Zug, im Nichts, in Schrotthotels, in sehr armen Ländern usw. = nicht im Büro, oft ohne Internet.
Insbesondere Mark hat sehr oft keinen brauchbaren Internetzugang (ICE, RE, Dschungel usw.). Es kommt daher auf jeden Fall oft zu verzögerten Antworten.
Damit's für alle einfach ist & halbwegs fluppt:
1 → Veranstaltungen:
Bitte nennen sie uns zur Bearbeitung ihrer beliegenden E-mail immer das genaue Datum der Veranstaltung.
Senden Sie uns in der E-mail (nicht als Anhang, sondern in der E-mail als Text) die bisherigen E-mails.
Bitte seien Sie nachsichtig, dass wir keine Termine reservieren, bevor wir den Vertrag nicht bestätigt haben.
2 → Fälle:
Senden Sie uns in der E-mail (nicht als Anhang, sondern in der E-mail als Text) die bisherigen Mails zum Fall.
Wenns mehr als ein paar Zeilen sind, senden Sie uns bitte Papier-Post:
Mark Benecke, Postfach 250411, 50520 Köln, Deutschland
Früher oder später werden wir in Fällen ohnehin alles auf Papier machen und Akten anlegen...
→ Hier ist die Anforderung für Fall-Bearbeitungen (klick).
3 → Rücksprache-Zeiträume:
Tina muss mit Mark Rücksprache halten; daher dauert die Antwort immer länger. Leider sind wir alle dauernd unterwegs. Es dauert daher. Wir können es leider nicht ändern.
Nicht genervt sein, wir kriegen das hin. Es dauert nur ein bisschen.
4 → Telefonate:
Telefonate nur in echten Kriminalfällen, an denen Sie selbst direkt beteiligt sind und die zudem keinerlei Aufschub erlauben, also mit dringenden, akuten Problemen.
Telefonate niemals für Termine. Das kriegen wir alles per E-mail hin. Versprochen.
5 → Termine:
Termine können nur schriftlich auf Papier und niemals per E-mail fest vereinbart werden.
→ Veranstaltungs-Termine: Bogen hier (klick)
→ Kleine Interviews: Bogen hier (klick)
Sehr herzliche Grüße aus der Wildnis und vielen Dank für Ihre Mühe und Ihr Verständnis --
Ihre --
Mark Benecke & Kristina Baumjohann